Domande Frequenti
Qualità, Materiali e Made in Italy
Cosa si intende per maglieria 100% fibre naturali?
100% fibre naturali significa che ogni nostro capo è realizzato esclusivamente con filati di origine vegetale, come il cotone, o ricavati dal vello, come cashmere e lana.
Questo garantisce una termoregolazione perfetta, altissima traspirabilità e un comfort che solo la natura sa offrire. Le fibre naturali sono la scelta più ecologica. Infatti, a differenza del poliestere e del nylon, che derivano dal petrolio, queste fibre provengono da risorse rinnovabili presenti in natura, sono completamente biodegradabili e non disperdono microplastiche durante il lavaggio.
Tali fibre naturali garantiscono un ciclo di vita del prodotto più sano per te e per l'ambiente. Non utilizziamo fibre sintetiche, come acrilico, poliestere o poliammide.
Dove viene prodotta la vostra maglieria?
La nostra intera produzione è situata nei distretti artigianali italiani. Ogni fase, dal bozzetto stilistico alla tessitura, fino alla rifinitura a mano, avviene in Italia.
Abbiamo scelto di agire secondo una filosofia di filiera corta e sostenibile: la lavorazione a maglia e la rifinitura a mano avvengono in Italia, ma anche ogni elemento del capo nasce a pochi chilometri di distanza dai nostri laboratori.
Questa prossimità è un impegno ecologico concreto in termini di riduzione delle emissioni, infatti accorciare le distanze tra i fornitori ci permette di abbattere drasticamente l'impronta di carbonio legata ai trasporti, e in termini di valorizzazione del territorio, in quanto collaboriamo esclusivamente con laboratori locali che tramandano l'arte della maglieria da generazioni, garantendo standard etici rigorosi e una qualità che dura nel tempo.
Come vengono selezionati i vostri filati?
Selezioniamo le migliori materie prime provenienti dalle più importanti aziende italiane.
Scegliamo fibre che rispettino l’ambiente e gli animali e che possiedano certificazioni di qualità internazionali.
Le fibre che utilizzate hanno delle certificazioni a garanzia di qualità e etica?
Per quanto riguarda il cotone, utilizziamo esclusivamente 100% Superior Cotton, proveniente da una prestigiosa azienda italiana, che presenta standard rigorosi: la fibra scelta aderisce ai programmi Cottonforlife e Better Cotton, garantendo una gestione responsabile delle risorse idriche e il supporto alle comunità agricole; il filato è certificato OEKO-TEX® e conforme ai protocolli ZDHC per l'assenza di sostanze chimiche nocive.
Questi capi sono prodotti utilizzando materiali che tutelano l'ambiente, l'etica del lavoro e la tua salute.
La nostra selezione dei filati è un processo dinamico che segue l’innovazione tecnologica e i più alti standard di responsabilità ambientale.
Ci impegniamo ad aggiornare costantemente questa sezione e a integrare nuove certificazioni specifiche in base alle fibre e alle lavorazioni d'avanguardia che introdurremo nelle nostre collezioni future.
Ogni nuova collaborazione con i migliori produttori italiani di filati verrà selezionata secondo i migliori criteri di etica, tracciabilità e rispetto per l'ambiente. Il nostro obiettivo è unire l'eccellenza manifatturiera italiana alla trasparenza della filiera.
Nella descrizione dei singoli prodotti sono indicate le certificazioni relative alle fibre utilizzate.
Cosa significa "cotone ritorto tre volte" e quali sono le sue caratteristiche?
Il cotone che utilizziamo, grazie alla sua struttura ritorta tre volte (cioè a tre capi), rappresenta una delle espressioni più elevate della filatura d'eccellenza, offrendo un equilibrio superiore tra corposità, lucentezza e resistenza all’usura e al pilling.
A differenza del cotone standard, dove viene utilizzato un filo, questo ritorto tre volte prevede l'unione di tre fili di altissima qualità, avvolti l'uno sull'altro con una torsione precisa.
Inoltre, tale cotone nasce dall'impiego di 100% Superior Cotton, una scelta che garantisce una qualità intrinseca superiore già all'origine della fibra che supera rigorosi test di solidità del colore alla luce, al lavaggio e allo sfregamento.
Infatti, nonostante la robustezza, la composizione 100% naturale del triplo ritorto permette alla pelle di respirare perfettamente, offrendo un comfort termico ideale sia per le mezze stagioni che per le serate estive, garantendo freschezza e traspirabilità.
Guida alla Cura del Capo
Come devo lavare i capi in 100% Cotone?
I nostri capi sono realizzati con un pregiato cotone ritorto tre volte, una lavorazione che conferisce al filato una resistenza e una brillantezza superiori alla norma, ma la struttura della trama della maglia richiede un trattamento attento per preservarne la forma originale nel tempo.
In Lavatrice: si può utilizzare la lavatrice con un programma per capi delicati, a una temperatura non superiore ai 30°C e non superare i 600 giri di centrifuga. Fondamentale è porre in lavatrice i capi a rovescio.
Detersivi: Utilizzate detersivo neutro. Evitate l'uso di ammorbidenti aggressivi o candeggianti che potrebbero appesantire o danneggiare il ritorto naturale della fibra.
Asciugatura: non utilizzare l'asciugatrice. Asciugate il capo in piano, lontano dalla luce diretta del sole, per mantenere la stabilità dimensionale del triplo ritorto o con non più di 600 giri di centrifuga.
Il consiglio dell'artigiano: Il cotone ritorto tre volte è celebre per la sua freschezza e longevità, ma la lavorazione a maglia lo rende più elastico di un tessuto fermo. Lavarlo con cura significa garantire che la maglia mantenga la sua "mano" reattiva e setosa lavaggio dopo lavaggio per merito della sua memoria elastica.
Come posso lavare il mio capo in lana per farlo durare nel tempo?
Si consiglia il lavaggio in acqua tiepida (non oltre 30°C).
Utilizzate un detergente neutro specifico per la lana.
Utilizzate il programma lana della lavatrice.
Lavate il capo al rovescio.
Non strizzate: tamponate delicatamente con un asciugamano morbido per rimuovere l'acqua in eccesso o utilizzate i giri di centrifuga relativi al programma lana.
Perché dite che il vostro cotone ha un’ottima "memoria elastica"?
A differenza dei cotoni comuni, il nostro cotone ritorto tre volte possiede una straordinaria memoria elastica. Per merito della struttura a tre capi, le fibre non subiscono uno snervamento progressivo, ma tendono a ritornare naturalmente alla loro posizione originaria.
Questo significa che, lavati correttamente, la tua maglia e la tua polo non perdono la silhouette col passare del tempo. Lavaggio dopo lavaggio, i capi rigenerano la loro struttura, mantenendo quella sensazione di maglieria fresca e reattiva.
Scegliere un cotone ritorto con questa memoria elastica significa investire in capi che conservano estetica impeccabile e "mano" setosa per anni.
Come devo riporre la maglieria?
La maglieria non deve mai essere appesa.
Riponete i capi piegati nell'armadio.
L'uso delle grucce potrebbe deformare le spalle e la silhouette del prodotto.
Taglie e Vestibilità
Come scelgo la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverete una guida alle taglie con le misure espresse in centimetri.
Per una consulenza personalizzata, il nostro team è a disposizione.
Sì possono personalizzare le misure o richiedere un colore diverso per i modelli in collezione?
Certamente. Essendo la nostra una produzione artigianale e interamente Made in Italy, viene offerto un servizio esclusivo di personalizzazione per venire incontro alle tue esigenze:
Personalizzazione misure: puoi adattare le lunghezze o le ampiezze di polo e maglie alle tue misure specifiche, richiedendo una produzione personalizzata.
Variazione colore: puoi richiedere un modello in una tonalità differente scegliendo tra tutti i colori disponibili all’interno della nostra collezione attuale.
Come procedere: per richiedere una personalizzazione, puoi contattare il nostro customer care tramite messaggistica o tramite la nostra email.
Ti forniremo tutte le informazioni.
Quali sono i tempi di realizzazione dei modelli su misura?
Le tempistiche variano da una a tre settimane, contattaci tramite messaggistica o email per avere indicazioni precise.
Quanto costa usufruire del servizio di personalizzazione?
Il servizio di personalizzazione ha il costo di 30€ totali per ordine, indipendentemente dal numero di capi che desideri personalizzare.
Che tu scelga di adattare una polo o di richiedere tre maglie in colori differenti, pagherai un unico costo del servizio all'interno dello stesso ordine.
Questo ci permette di gestire la tua produzione dedicata in un’unica soluzione artigianale.
Pagamenti e Sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
Hai a disposizione diverse modalità di pagamento, tutte garantite dai più alti standard di sicurezza:
Carte di Credito: Visa, Mastercard, American Express.
PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Come posso pagare con una gift card?
Puoi inserire il codice nell’apposito riquadro prima di procedere con il pagamento, durante il checkout.
Spedizioni e Resi
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo tramite corriere espresso in tutta Italia entro 2-4 giorni lavorativi.
La spedizione è gratuita per ordini uguali o superiori a 250 €.
Il costo della spedizione è di 4,99 € per ordini inferiori a 250 €.
Per i capi personalizzati le tempistiche di consegna sono di due o tre settimane.
Si effettuano spedizioni fuori dall’Italia e all’interno dell’Unione Europea in 4-8 giorni lavorativi.
Il costo è di 9 €.
Non effettuiamo consegne nel Regno Unito e in Svizzera.
Può essere effettuato un reso?
Avete 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
Il capo deve essere restituito integro, nel suo packaging originale e con il cartellino ancora attaccato.
Per quanto riguarda i prodotti personalizzati, trattandosi di capi creati su richiesta specifica, il diritto di reso non è applicabile.
La taglia o il colore che desidero sono terminati, come posso fare?
Essendo la nostra una produzione artigianale, Made in Italy e consapevole, realizziamo piccoli lotti per garantire la massima qualità e ridurre gli sprechi.
Se il capo che desideri non è al momento disponibile, hai tre opzioni:
“Comunicami il riassorbimento”: all’interno della pagina del prodotto, seleziona la taglia mancante e clicca su "Comunicami quando disponibile". Inserendo la tua email, riceverai una notifica immediata non appena il capo tornerà in stock.
Pre ordine: per alcuni dei nostri capi, offriamo la possibilità di pre ordine. Questo ti assicura di ricevere il capo non appena uscirà dal nostro laboratorio, con la garanzia di un prodotto appena rifinito per te.
Servizio Clienti Dedicato: contattaci direttamente, i nostri artigiani potrebbero avere dei capi disponibili ma non ancora caricati online, oppure sapremo indicarti la data della prossima messa in produzione.
Perché il mio capo è inserito in un involucro di plastica all'interno della scatola di cartone?
Ogni prodotto viene inserito in uno speciale involucro protettivo prima di essere riposto nell’imballaggio.
Questa è una scelta che abbiamo fatto per garantire che il vostro prodotto arrivi a destinazione in condizioni impeccabili e venga preservata la purezza dei filati: la custodia funge da barriera contro umidità, polvere e agenti esterni durante il trasporto.
Questo involucro può essere riutilizzato come custodia per il cambio stagione, proteggendo i vostri capi nell'armadio per gli anni a venire.
Contatti
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi necessità.
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